Komunikacja, która wspiera sprzedaż i obsługę polis ubezpieczeniowych
Zwiększ skuteczność kontaktu z klientem, skróć czas obsługi zapytań i usprawnij komunikację w procesach sprzedaży, odnowień i obsługi posprzedażowej. POXBOX dostarcza rozwiązania głosowe i SMS dla towarzystw ubezpieczeniowych, multiagencji, brokerów i centrów kontaktu, które obsługują duży wolumen połączeń oraz powtarzalnych komunikatów wymagających wysokiej dostępności i elastycznego skalowania. Wykorzystaj tę samą numerację do infolinii, działu sprzedaży, obsługi szkód i komunikacji SMS – od pierwszego kontaktu, przez potwierdzenie spotkania lub oferty, po przypomnienia o kończącej się polisie.
Dlaczego poxbox
Dlaczego POXBOX?
POXBOX wspiera branżę ubezpieczeniową tam, gdzie liczy się szybkość reakcji, dobra dostępność kontaktu i porządek w komunikacji z klientem. Nasze rozwiązania odpowiadają na potrzeby menedżerów sprzedaży, działów obsługi polis i zespołów contact center: większą liczbę skutecznych połączeń, lepszą kontrolę kosztów, wysoką dostępność usług i łatwą integrację z obecnym środowiskiem pracy.
Projektujemy usługi pod środowiska z dużym ruchem inbound i outbound: leady sprzedażowe, wznowienia polis, przypomnienia o płatnościach, umawianie rozmów z doradcą, akcje dosprzedażowe oraz obsługę zapytań klientów. Łączymy korzyści biznesowe z zapleczem technicznym: skalowalność, failover, równoważenie ruchu i integracje z systemami Contact Center oraz CRM.
Ułatwiamy rozwój bez kosztownej rozbudowy tradycyjnej infrastruktury telekomunikacyjnej.
Projektujemy usługi pod środowiska z dużym ruchem inbound i outbound: leady sprzedażowe, wznowienia polis, przypomnienia o płatnościach, umawianie rozmów z doradcą, akcje dosprzedażowe oraz obsługę zapytań klientów. Łączymy korzyści biznesowe z zapleczem technicznym: skalowalność, failover, równoważenie ruchu i integracje z systemami Contact Center oraz CRM.
Ułatwiamy rozwój bez kosztownej rozbudowy tradycyjnej infrastruktury telekomunikacyjnej.
Nasze kompetencje
- Obsługa ruchu masowego, kampanii sprzedażowych, wznowień polis i scenariuszy przypominających.
- Integracja z centralami IP‑PBX i systemami Contact Center.
- Projektowanie usług wspierających skuteczność kontaktu: SIP Trunk, numeracja, rotacja prezentacji numerów, raportowanie reputacji i SMS API.
Doświadczenie w branży
POXBOX rozwija ofertę z myślą o branżach i zastosowaniach, gdzie kluczowy jest duży ruch wychodzący, wysoka dostępność i mierzalna efektywność kontaktu. W dokumentacji produktowej szczególnie wskazane są scenariusze dla call center, outsourcingu CC, windykacji, e‑commerce, healthcare i ubezpieczeń, czyli środowisk, w których liczy się dodzwanialność, kontrola numeracji i skalowanie kampanii.
Rozwiązania POXBOX dla Ubezpieczeń obejmują:
Obsługa leadów i infolinii ubezpieczeniowej
SIP Trunk od POXBOX umożliwia realizację dużej liczby jednoczesnych połączeń bez ograniczeń typowych dla tradycyjnych łączy, co jest kluczowe przy kampaniach sprzedażowych, wznowieniach polis i obsłudze sezonowych wzrostów ruchu. To rozwiązanie dla towarzystw ubezpieczeniowych, multiagencji i brokerów, które chcą, aby żaden lead nie został utracony przez zajętą linię lub przeciążenie infolinii.
Korzyści dla procesu:
- Obsługa wysokiego ruchu telefonicznego z kampanii sprzedażowych i leadowych.
- Elastyczne skalowanie liczby jednoczesnych połączeń w zależności od sezonu i akcji.
- Niższe koszty połączeń względem tradycyjnej telefonii.
- Gotowość do integracji z systemem Contact Center oraz CRM.
Automatyzacja komunikacji z klientem
Automatyzacja komunikacji z klientem
SMS API dla polis, odnowień i przypomnień
Nie każda informacja wymaga rozmowy telefonicznej – w ubezpieczeniach wiele komunikatów można i warto przekazywać SMS‑em. SMS API POXBOX pozwala automatyzować przypomnienia o kończącej się polisie, terminach płatności, umówionych rozmowach, spotkaniach z doradcą, dokumentach do uzupełnienia oraz statusie sprawy.
Korzyści dla procesu:
SMS API dla polis, odnowień i przypomnień
Nie każda informacja wymaga rozmowy telefonicznej – w ubezpieczeniach wiele komunikatów można i warto przekazywać SMS‑em. SMS API POXBOX pozwala automatyzować przypomnienia o kończącej się polisie, terminach płatności, umówionych rozmowach, spotkaniach z doradcą, dokumentach do uzupełnienia oraz statusie sprawy.
Korzyści dla procesu:
- Wyższa skuteczność odnowień polis dzięki przypomnieniom.
- Mniej połączeń do infolinii w sprawach organizacyjnych i statusowych.
- Spójna komunikacja z klientem w kanałach voice + SMS.
- Możliwość szybkiego dotarcia do dużej grupy klientów w krótkim czasie.
Lepsza dodzwanialność do klientów i partnerów
W sprzedaży ubezpieczeń liczy się to, czy klient odbierze telefon w sprawie oferty, odnowienia czy dosprzedaży. POXBOX wspiera firmy ubezpieczeniowe w pracy z numeracją: różne numery dla sprzedaży, obsługi szkód i call center, wymiana numerów o słabszej skuteczności oraz prezentacja numerów dopasowanych do kampanii i typu kontaktu.
Korzyści dla procesu:
Korzyści dla procesu:
- Wyższa skuteczność kontaktu telefonicznego z klientami.
- Czytelne rozdzielenie numerów na sprzedaż, obsługę i działania retencyjne.
- Lepsze doświadczenie klienta dzięki spójnej prezentacji numerów.
- Możliwość skalowania komunikacji przy dużych akcjach sprzedażowych.
Kontrola reputacji numerów i jakości kontaktu
Reputacja numerów, z których dzwoni ubezpieczyciel lub multiagencja, wpływa bezpośrednio na odbieralność połączeń i skuteczność kontaktu z klientem. Raport reputacji POXBOX pozwala monitorować, które numery są neutralne, podejrzane lub oznaczane jako spam, dzięki czemu można szybko reagować i chronić efektywność kampanii.
Korzyści dla procesu:
Korzyści dla procesu:
- Szybsze wykrywanie problemów z numeracją w sprzedaży i obsłudze.
- Ochrona efektywności kampanii outbound i odnowieniowych.
- Wsparcie decyzji operacyjnych na podstawie danych.
- Lepsza kontrola nad wizerunkiem numerów kontaktowych marki.
Wypełnij formularz
Skontaktuj się z nami