Dlaczego klienci nie odbierają telefonów z nieznanych numerów?
Telefon dzwoni. Na ekranie wyświetla się dziewięć cyfr – bez nazwy, bez kontekstu, bez niczego, co pozwoliłoby się domyślić, kto jest po drugiej stronie. Ręka zawisa nad ekranem na ułamek sekundy, a potem w zdecydowanej większości przypadków po prostu chowa telefon z powrotem do kieszeni. Połączenie milknie samo, zanim zdąży wybrzmieć więcej niż…